سياسة الضمان:
في حال توفر ضمان على بعض المنتجات، يتم توضيح ذلك في وصف المنتج على الموقع.
إذا واجه العميل مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان، يُرجى اتباع الخطوات التالية:
- إرسال دليل المشكلة (صور أو فيديو) عبر رقم الواتساب 97707056.
- بعد التأكد من المشكلة، يتكفل المتجر بتوصيل المنتج إلى أقرب فرع من فروع “جيناكم” لإتمام عملية الصيانة أو الاستبدال حسب سياسة الضمان.
ملاحظات حول الضمان:
يغطي الضمان الأعطال المصنعية فقط.
الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث.
يُرجى الاحتفاظ بفاتورة الشراء كإثبات لضمان الحقوق
